為民服務科 分機：1970~1973
主要業務除辦理人民陳情案件之列管、研究發展、民意調查、行政革新推動等業務外；同時受理民眾會見縣長、洽公各項行政諮詢；並成立多功能服務櫃台，提供縣民戶籍、地籍謄本核發、稅捐、社政及簡易諮詢等單一窗口多元化服務。
- 1. 列管人民陳情案件、全面提升服務品質方案、研究報告評審作業、線上申辦(宜蘭縣政府e櫃檯)。
- 2. 縣長接見民眾案件、電話禮貌檢測、民意調查業務、辦理櫃台作業。
管制考核科 分機：3310~3317
主要業務有列管年度重要施政計畫與基本設施補助計畫並予考核、公文管制、專案計畫與特定案件列管。每周或月或季定期召開重大工程會報檢討、實地現勘、公文檢核、調卷分析及追究逾限責任等。
- 1. 公文管制考核、稽催提醒、績效統計及速度評比。
- 2. 公文檢核、逾限調查分析檢討改進。
- 3. 年度一般性補助款基本設施案件管考。
- 4. 年度施政項目案件管考。
- 5. 重大工程督導會報及其他各項交辦列管專案追蹤。
綜合規劃科 分機：3320~3331
主要業務係以推動本縣綜合發展，完備縣政整體建設之規劃，審查重大建設規劃業務先期作業，達成縣政目標與總體建設。此外健全縣府各單位施政計畫之執行，力求預算與計畫相結合。
- 1. 縣政整體施政藍圖之規劃。
- 2. 審查中長程施政個案計畫先期作業。
- 3. 彙編施政總報告、年度工作報告、年度施政計畫。
資訊應用科 分機：3350~3357
主要業務為資訊規劃與專案管理、資訊安全業務、資料庫維護、資訊教育訓練、機房及網路設備管理、村里資訊站及公共資訊站維護等業務。
- 1. 機房電力空調環控系統管理、無線網路服務管理、廳舍佈線管理、各類活動網路組業務。
- 2. 資訊教育訓練、借用設備管理。
- 3. 伺服器虛擬化與備份管理、資訊標準化與資通安全演練。
- 4. 資料庫與個資保護業務、資訊安全系統與稽核、資通安全通報。
- 5. 骨幹網路管理、政府服務網路申裝與管理。
- 6. 智慧城市推動規劃、資訊發展規劃。
資訊管理科 分機：3370~3380
主要業務為管理本府網站、網頁和資料庫、電子郵件系統、垃圾郵件系統、簡訊發送系統、電子公文系統、員工資訊業務入口網站與維護、及地理資訊系統整體規劃及基礎資料建置等，提供資訊便民服務。
- 1. 建置及維護宜蘭縣全球入口網、協助本府網站之規劃及維護、專題網站開發、各單位網站評核作業。
- 2. 建置本府員工內部資訊業務入口網站，建立縣府資訊系統單一簽入機制，行動簡訊服務。
- 3. 建置府內電子郵件服務系統及惡意郵件防治系統、共構系統機制建立。
- 4. 差勤及表單簽核系統。
- 5. 公文系統技術維護。
- 6. 推動ODF文件標準格式。
- 7. 辦理本府資訊設備集中及零星採購作業及資訊軟硬體報廢事宜、辦公室網路佈設與維護。
- 8. 辦理宜蘭縣地理資訊系統基礎資料建置、社會經濟資料庫建置、宜蘭縣地形圖數值圖檔及門牌位置等資料之流通管理。
- 9. 協助本府內部應用程式開發、協助各局處業務資訊系統之導入。
總機代表號： 03-9251000