為民服務科 分機：1970~1973
主要業務除辦理人民陳情案件之列管、研究發展、民意調查、行政革新推動等業務外；同時受理民眾會見縣長、洽公各項行政諮詢；並成立多功能服務櫃台，提供縣民戶籍、地籍謄本核發、稅捐及簡易諮詢等單一窗口多元化服務。
- 1. 列管人民陳情案件、全面提升服務品質方案、研究報告評審作業、線上申辦(宜蘭縣政府e櫃檯)。
- 2. 電話禮貌檢測、民意調查業務、辦理櫃台作業。
管制考核科 分機：3310~3317
主要業務有列管重要施政計畫與基本設施補助計畫、公文管制、專案計畫與特定案件列管。每周或月或季定期追蹤進度、公文檢核、調卷分析及追究逾限責任等。
- 1. 公文管制考核、稽催提醒、績效統計及速度評比。
- 2. 公文檢核、逾限調查分析檢討改進。
- 3. 年度一般性補助款基本設施案件管考。
- 4. 重要施政項目案件管考與追蹤。
綜合規劃科 分機：3320~3331
主要業務係以推動本縣綜合發展，完備縣政整體建設之規劃，審查重大建設規劃業務先期作業，達成縣政目標與總體建設。此外健全縣府各單位施政計畫之執行，力求預算與計畫相結合。
- 1. 縣政整體施政藍圖之規劃。
- 2. 審查中長程施政個案計畫先期作業。
- 3. 彙編施政總報告、年度工作報告、年度施政計畫。
資訊應用科 分機：3350~3357
主要業務為資通安全管理、虛擬化伺服器平台管理、資訊共用機房維護管理、網路及防火牆設備維護管理、通訊電路維護、資訊設備採購等業務。
- 1. 依照資通安全管理法辦理本府資通安全、資訊安全管理制度、資安事件通報及演練，並稽核、監督所屬機關之資通安全維護。
- 2. 虛擬化伺服器平台管理及備份管理。
- 3. 資訊共用機房空間及基礎環境設施維護管理。
- 4. 骨幹網路管理、辦公室網路佈設與維護及政府網際服務電路申裝管理。
- 5. 防火牆設備維護及規則管理。
- 6. 辦理本府資訊設備集中採購作業。
資訊管理科 分機：3370~3380
主要業務為管理本府網站、網頁和資料庫、電子郵件系統、垃圾郵件系統、簡訊發送系統、電子公文系統、員工資訊業務入口網站與維護、及地理資訊系統整體規劃及基礎資料建置等，提供資訊便民服務。
- 1. 建置及維護宜蘭縣全球入口網、協助本府網站之規劃及維護、專題網站開發。
- 2. 建置本府員工內部資訊業務入口網共構平台，建立縣府資訊系統單一簽入機制，行動簡訊服務。
- 3. 建置府內電子郵件服務系統及惡意郵件防治系統、共構系統機制建立。
- 4. 差勤及表單簽核系統。
- 5. 公文系統技術維護。
- 6. 推動ODF文件標準格式及文件應用。
- 7. 智慧城市推動規劃。
- 8. 辦理宜蘭縣地理資訊系統基礎資料建置、社會經濟資料庫建置、宜蘭縣地形圖數值圖檔及門牌位置等資料之流通管理、開放資料OpenData管理。
- 9. 協助本府內部應用程式開發、協助各局處業務資訊系統之導入。
總機代表號： 03-9251000